Отзывы
ирина крюкова
31 июля я заказывала позы заказ доставили точно в срок все аккуратно упаковано позы и хушуры очень вкусные сочные большое спасибо Ирина
Ответ службы поддержки
Ирина, добрый день Благодарим за ваш детальный отзыв, мы очень ценим вашу оценку Хорошего дня, Ирина!
Якименко Наталья
Спасибо за тёплый приём
Ответ службы поддержки
Наталья, нам очень приятно читать ваш отзыв. Приходите к нам еще!
Юлия
быстро, недорого, а главное вкусно :) твистер цезарь - огонь!
Ответ службы поддержки
Юлия, хоть и с опозданием, но все же благодарим за ваш отзыв. Хорошего дня!
Сергей О
Сделал онлайн заказ вечером 2 июня на доставку на 3 июня к 12 часам 40 минутам. В назначенное время заказ не был доставлен. После звонка оператору, выяснилось, что заказ вообще не был принят к исполнению. Спасибо за великолепный сервис, все на высшем уровне, вы действительно делаете всё, что бы привлечь клиента.
Ответ службы поддержки
Добрый день, Сергей Мы изучили ваш случай, к сожалению, действительно ваш заказ был потерян по техническим причинам. Вы оформили заявку на сайте 2 июню в 23:47, в это время оборудование в кафе было уже выключено и ваш заказ не распечатался на кухне. В данный момент мы работаем над решением этой проблемы. Сделаем так, что клиент будет проинформирован СМСкой, что в данное время, к сожалению, заказ не может быть оформлен. Попробуйте в рабочее время с 09:30 до 22:00. Приносим извинения, просьба связаться с нашим маркетологом по номеру +79500510828. Мы попробуем хоть как-то загладить свою вину. Хорошего дня, Сергей
Надежда Литвинова
Заказала Цезарь с семгой семга была чуть подмороженная за 280 рублей можно и было растаить до конца и девушка не выбила мне чек так как по телефону оформляла заказ чек мне был не нужен поэтому и не подошла а девушки нужно быть внемательние что бы не плотить за чужие заказы
Ответ службы поддержки
Добрый день, Надежда Благодарим за оставленный отзыв. Мы обязательно донесем до нашего персонала вопрос по чекам, и приносим извинения за семгу в салате. Хорошего дня, Надежда
Марина Кармадонова
Отличные позы, сочные в тонком тесте, не жирные. Очень вкусный рис с курицей, с овощами. Сегодня попробовала ваш чизкейк , он просто потрясающий ! Спасибо !
Ответ службы поддержки
Марина, добрый день Благодарим за столь подробный и теплый отзыв, обязательно передадим персоналу Хорошего дня!
Александра
Добрый день! Сегодня в заказ не положили приборы и салфетки! Будьте внимательны, пожалуйста
Ответ службы поддержки
Добрый день, Александра Большое спасибо за то, что нашли время оставить отзыв. К сожалению, действительно иногда забывают положить салфетки и приборы. Разрабатываем стандарты, чтобы таких ситуаций не возникало. Хорошего дня, Александра!
Данилова Зоя
Очень жаль позы были приготовлены заранее. Не с пароварки. А как минимум мин 10 ждали нашего заказа. Интересная подача блюд - сначала позы, а затем салат ( извините у нас на стажировке повар- поэтому долго). Лате макинто - холодный! Просто попросила немного подгореть. На что мне ответили 65 гр. говорю холодный! Ответ : я могу вам просто подгореть. И молча шлепнул на стол стакан. Нормально? А теперь лимонад - при оформлении заказа просили яблочный. Принесли обычный. Ответ от официанта -яблочного нет! А встречный вопрос : на счёт уточнить? В при приеме заказа оповестить, что яблочного нет.? Итог: сначала застоявшиеся позы через 15 минут после поз салат и в самом конце напитки. Уважаемая администрация буду крайне признательна, если вы обратите внимание на своих бармен-официантов. Вежливости и улыбок им побольше!
Ответ службы поддержки
Добрый день, Зоя Благодарим за то, что нашли время написать отзыв. По всем описанным пунктам мы проведем беседу с барменами-официантами, было бы отлично, если бы вы могли написать дату и время заказа, а также имя бармена-кассира(на бейджике). Пока на данный момент можем сказать, что не готовим заранее позы. В любом случае, еще раз благодарим за обратную связь Хорошего дня, Зоя!
Надежда
Очень вкусные позы, тесто тоненькое, мясо не жирное,сочные, Спасибо! заказали на 12.30, привезли в 12:50, но к обеду успели)
Ответ службы поддержки
Добрый день, Надежда. Большое спасибо за ваш отзыв, приносим извинения за задержку, будем работать над скоростью доставки. Хорошего дня!
Колоскова Наталья
Спасибо, очень вкусно！
Ответ службы поддержки
Наталья, большое спасибо за обратную связь!