Отзывы

Мы будем рады вашим отзывам или замечаниям. Пишите ваши рекомендации, замечания и советы, а мы будем меняться к лучшему для вас!

Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставить отзыв.

{{ errors.user_name[0] }}
{{ errors.comment[0] }}

Спасибо! Ваш отзыв отправлен.

Мария

Спасибо, как всегда все очень вкусно, а главное вовремя!!!

16.07.2020

Ответ службы поддержки

Спасибо вам за отзыв)

16.07.2020

Venus Williams

Кажется, в пятый раз сегодня сделал заказ. 1. Цезарь с курицей. В одном пакете с горячим. Поэтому приехал ко мне тёплым. Не айс. Соус нормальный, курица мягкая, сочная в принципе. Оценка-3 2. Вок с морепродуктами. По лапше уже писал на другом сайте отзыв. Она мне нравится. Кальмары слегка резиновые, не хватало мидий. Видимо, коктейль самый дешманский. Оценка-3 3. Рис с курицей. Рис сварен хорошо, курицы достаточно, овощи хрустят. Не пойму, чего не хватило. Оценка-4 4. Хушур (чебурек) с мясом и сыром. Конечно, круто было бы его на месте есть, чтоб хрустящим был. Здесь был в фольге, поэтому промок. Но был сочным, вкусным, достаточно мяса и сыра. Оценка-4 5. Буузы (позы). С каждым разом все меньше соли. У меня соевый соус закончился как на зло. Но были сочные, мясо хорошее, тесто совсем не соленое... оценка-3,5 Доставка. Как-то странно. Я нахожусь в зелёной зоне, судя по вашему буклету, соответственно доставка должна была быть бесплатной от 500 рублей. Заказывал на Яндекс. Еда, там минимальная сумма для бесплатной доставки—700 рублей. Измените. Доставка быстрая, меньше часа с приготовлением—это ваш ГИГАНТСКИЙ плюс. Все горяченное. И салат тоже:( В этот раз остался не совсем доволен, но сыт. Сегодняшняя оценка—3,5. Осталось ещё несколько блюд и попробую все меню. Спасибо.

13.07.2020

Ответ службы поддержки

Добрый день Venus Williams Большое спасибо за обратную связь. Учтем момент с теплым Цезарем. По поводу минимальной суммы яндекс еды и нас дело в том, что там мы платим комиссию в 20-35%, из-за чего заказ на суммы менее 700р убыточны для нас. Если хотите от 500р можете оформить заказ напрямую. Благодарим за отзыв и хорошего дня)

16.07.2020

Надежда

добрый день. оформили онлайн заказ, во первых почему вы не звоните и не подтверждаете его? во вторых приборы нам не положили, заказываем не первый раз, но тут непонятно почему так вышло??? а если нам нужно было что то убрать, а вы даже не перезвонили ... работа оператора, выполнена ужасно

13.07.2020

Ответ службы поддержки

Добрый день, Надежда К сожалению, в час пик оператор не успевает обработать все заказы, поэтому мы приняли решение, что заказы, оформленные через сайт, в случае если не успевает оператор, не перезваниваются. В таких случаях клиентам приходит смс о том, что заказ принят и будет привезен до ЧЧ:ММ Благодарим за понимание и хорошего дня, Надежда)

16.07.2020

Сергей Александрович

Добрый День! Делали у вас заказ на дом, по акции 24 позы и один хушур с мясом, заказ прибыл точно по указанному времени и все было горячее! Позы были очень вкусные и сочные, тесто тонкое и непорванное, мясо нежирное и без неприятного привкуса.Хушур тоже понравился. Молодцы, так держать! Будем и дальше у вас заказывать. Единственное, не получилось сделать заказ онлайн, при выборе любого ресторана писал, что не в зоне обслуживание, хотя улица на вашей карте попадала в зону. Надо как то вам доработать этот момент, а так все отлично!

23.06.2020

Ответ службы поддержки

Сергей Александрович, добрый день Благодарим за теплый отзыв, по карте будем дорабатывать. Хорошего дня!

16.07.2020

Рычков Максим

Добрый день. По заказу № 60824 в целом всё устроило, кроме Оякодон. Во первых: вообще не соответствует по виду тому, что указано в меню на сайте. Во вторых: рис не проварен, сломал вилку об него, чтобы отколоть кусочек. В третьих: очень много соуса (ну это же не суп из соуса в конце концов). Прозьба: отнситесь пожалуйста более внимательно к заказам клиентов, тогда и положительные рекомендации будут появляться чаще. Спасибо.

03.06.2020

Ответ службы поддержки

Добрый день, Максим Благодарим за обратную связь. Сегодня проверим качество Оякодона, если качество нас не устроит при следующем обновлении меню уберет данное блюдо из меню. Возможно у вас есть пожелание по добавлению какого-то нового блюда? Хорошего дня, Максим)

16.07.2020

Горохова Ольга

Добрый вечер, заказали первый раз у вас и не пожалели. Позы шикарные. И дети и взрослые наелись с удовольствием. Спасибо. Будем еще заказывать.

20.05.2020

Ответ службы поддержки

Добрый день, Ольга Мы очень рады, что вам понравилось. Надеемся радовать вас и дальше Хорошего дня, Ольга)

16.07.2020

Шершнёва Людмила

Добрый вечер, заказывали 24 позы и картошечку Фри. Привезли даже раньше указанного времени. Всё аккуратненько упаковано,всё горяченькое. Позы обалденные, в каждой сок, мммм

10.05.2020

Ответ службы поддержки

Людмила, добрый день Благодарим за ваш отзыв Хорошего дня)

16.07.2020

Жданова Галина

Сегодня сделали заказ. Привезли очень быстро!!! Вкуснотища неописуемая))) печень прямо тает во рту, хушур с мясом бесподобен- очень много сочного мяса))) короче, ребята- вы лучшие!!!

10.04.2020

Ответ службы поддержки

Добрый день, Галина Большое спасибо за такой классный отзыв Отличного дня!)

16.07.2020

Шикуева Евгения

День добрый! Всегда с удовольствием посещаю ваше кафе. Вкусно, уютно, вежливо. Очень прошу на сайте указать калорийность блюд, а так же содержание белков, жиров и углеводов. Заранее спасибо!

28.03.2020

Ответ службы поддержки

Добрый день, Евгения Благодарим за ваш отзыв), очень рады, что вам понравилось. По поводу калорийности и содержания белков, жиров, углеводов подумаем как реализовать

16.07.2020

Семен

Все вкусно, но есть одно но... Объясните курьерам, что он везет суп. Тара с супом была сверху, и соответственно все, что было в пакете теперь мокрое и жирное (в солянке)...

09.02.2020

Ответ службы поддержки

Добрый день, Семен Благодарим за ваш обратную связь. Мы установили в термосумки перегородки, чтобы пакеты при доставке не падали, переворачивая содержимое внутри Хорошего дня!

16.07.2020

Алексей

Был у вас первый раз. Приходил в кафе в мкр. Союз 22.01.20 днём, взял 6 поз, очень вкусно, персоналу отдельная благодарность! Всё было настолько классно, что вечером я ещё раз посетил это кафе! Очень вежливый, приветливый и коммуникабельный персонал, он заслуживает премий!

22.01.2020

Ответ службы поддержки

Добрый день, Алексей Благодарим за обратную связь и высокую оценку) По поводу персонала передадим ваш отзыв и подумаем насчет премий. Хорошего дня)

16.07.2020

Екатерина Илларионова

Добрый день! Впервые заказали на угад ужин в вашем заведении и не ошиблись с выбором. Все блюда приготовлены очень вкусно! Поели и настроение поднялось) Единственное замечание-нет приборов, в остальном отлично! Спасибо вам за ваш сервис.

11.12.2019

Ответ службы поддержки

Добрый день, Екатерина Очень рады, что вам понравилось. По поводу приборов решили класть в каждый заказ по умолчанию Хорошего дня)

16.07.2020

Жданова Галина

Заказали сегодня на обед позы и салаты. Привезли все вовремя и все очень вкусно!!!

01.12.2019

Ответ службы поддержки

Добрый день, Галина Спасибо за ваш отзыв))) Хорошего дня!

16.07.2020

Мария

Добрый день. Мы ваши постоянные гости... Сегодня сделали заказ на дом. Все было супер вкусное!!! Острая курица с овощами и рисом - отличный вкус, а wok с говядиной - восторг... мясо нежнейшее в обоих блюдах.. Огромное спасибо за доставленное кулинарное удовольствие!

02.11.2019

Ответ службы поддержки

Добрый день, очень рады, что вам понравилось. Надеемся радовать вас и впредь)

11.12.2019

Левченко Ирина

Добрый день! делали заказ у вас впервые, к назначенному времени привезли наш обед. Спасибо! Почему то не оказалось ни приборов, ни салфеток...Мясо в позах хотелось бы посочнее, а так в целом не плохо-вкусно и сытно!

26.10.2019

Ответ службы поддержки

Добрый день, Ирина. Благодарим, что нашли время дать обратную связь. Приносим извинения за нашу невнимательность. Будем работать над тем, чтобы впредь избежать подобных ситуаций. Все замечания приняты) Надеемся в следующий раз вы будете довольны на 5 из 5)

31.10.2019