Отзывы
Елена
Сегодня сделала заказ через сайт. Спустя 90 минут ни заказа, ни звонка от оператора не было. Позвонила сама. Вразумительного ответа на вопрос когда же все таки мой заказ доставят не получила. Пообещали уточнить у курьера и перезвонить. Перезвонили через минут через 10, пообещали, что задержка будет минут 15. Через 15 минут трубку уже никто не брал. В итоге заказ прибыл не через 15 минут, а через час и холодный…
Ответ службы поддержки
Здравствуйте, Елена. Такого, конечно же, не должно быть. Обязательно разберемся в ситуации. Напишите нам в мессенджерах на 89149255086
Павел
Очень жаль что минимальная сумма бесплатной доставки повышена, придется отказаться от данной доставки, так как на такую сумму лично мне еду деть некуда
Ответ службы поддержки
Здравствуйте, Павел. Понимаем вашу позицию, можем лишь сказать, что данное изменение было вынужденным в связи с повышением цен поставщиками. Хорошего дня!
Елена
Заказ привезли быстро, буузы горячие, вкуснющие! Отличные салатики и хушуры. Очень все понравилось , спасибо!
Ответ службы поддержки
Добрый день, Елена. Благодарим за ваш теплый отзыв. Хорошего дня!
Наталия
Здравствуйте! вообще довольно часто делаем у вас заказ и всегда все по качеству устраивает. сегодня заказала салат Восточный, причем не первый раз его заказываю. салат был какой-то несвежий и невкусный, неприятно кислил. ингредиенты были смешаны, хотя обычно просто слоями наложен был. в каком именно ингредиенте проблемы - сложно понять, но есть его невозможно. и дело не в заправке. очень печально . заказывали из кафе на Юрия Тена
Ответ службы поддержки
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за обратную связь.
Мария
Солянка к сожалению не вкусная. Бульон не наваристый, похоже больше не на солянку, а на рассольник.
Ответ службы поддержки
Добрый день, Мария. Обязательно примем во внимание ваш отзыв. Благодарим за обратную связь
Людмила
23-го заказали позы 22 штуки за 999 руб.! Все вкусно! Заках по сайту, все оперативно, четко. Спасибо! Удачи и процветания ! Рекомендуем всем!
Ответ службы поддержки
Добрый день, Людмила. Благодарим вас за ваш теплый отзыв. Всего доброго!
Дарья
Непонятно откуда взяли мой номер. Как отключиться от вашей рассылки. Я своего согласия на рассылку не давала. И вообще первый раз про вас слышу.
Ответ службы поддержки
Здравствуйте, Дарья. Смс-рассылку мы не проводим, последняя была достаточно давно, через сервис таргет мегафона и Мтс маркетолог, мы номера от них не получаем, они сами по своей базе делают рассылку по нашим параметрам
Олеся Боброва
Спасибо большое, за такую быструю и вкусную доставку.
Ответ службы поддержки
Добрый день, Олеся. Благодарим за ваш отзыв. Хорошего дня)
Анна
Всегда пользуемся доставкой из этого заведения. Очень всё вкусно! Буузы замечательные, вкусные, сочные, всегда горячие! Молодцы ребята! Так держать! Единственная просьба - верните грибной салат! Нам нравился, всегда заказывали!!! :-)
Ответ службы поддержки
Добрый день, Анна Благодарим за обратную связь. Очень-очень рады знать, что вам все понравилось. По поводу грибного салата, нам тоже он нравился, нам тоже жаль было его убирать), но его заказывали слишком редко, шампиньоны приходилось периодически списывать и выбрасывать, так как мы используем только свежие и качественные ингредиенты. Возможно в будущем мы вернем и салат, и пасту с грибами, придумав как решить вопрос. Еще раз спасибо за обратную связь и хорошего дня, Анна)
Терехов Арсений
Сделади и оплатили заказ на сайте сегодня в 21.50 сейчас уже23.50 никто непозвонил, заказ не доставлен до сих пор! Сами не дома, сын лег спать не поужинав! Что за ужасное отношение к клиентам!
Ответ службы поддержки
Добрый день, Арсений Понимаем ваши чувства, нам очень жаль, что ребенок лег спать не поужинав. К сожалению, мы принимаем заказы до 21:45. На сайте если оформлять, там должно было быть указано, что заказ из ближайшего времени будет доставлен только завтра. Но мы подумаем, что можно сделать, чтобы избежать подобных ситуацией. Хорошего дня