Отзывы
Ирина
Всегда кушаем в унге, все нравится , но сегодня заказала чизкейк и мне дали просто "кусок льда" разморозить было не где , смогли покушать только через час.. более менее оттаил ((
Ответ службы поддержки
Добрый день, Ирина, приносим извинения за чизкейк. Обязательно проинструктируем ребят на всех точках повторно по поводу чизкейков. Хорошего дня!
Екатерина
Очень понравились и буузы и хушур с мясом и с сыром, сочно, очень вкусно, молодцы. Единственное, только заказывали на 16.50 доставку, в привезли аж на час раньше.
Ответ службы поддержки
Добрый день, Екатерина. Благодарим за отзыв. Обязательно будем внимательнее со временем при след заказе. Хорошего дня!
Наталья
Спасибо большое за вчерашний ужин. Всё было очень вкусно, кроме салата который был почему то горячий....
Ответ службы поддержки
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за отзыв
Кристина
Добрый день. Вас беспокоит центр компьютерной томографии, Красноярская 11 Б. Мы сегодня сделали у вас заказ, вы не довезли одну порцию блинов, а мы оплатили весь заказ. Как быть в этой ситуации???
Ответ службы поддержки
Добрый день, Кристина. Приносим извинения за длительный ответ. Скажите, пожалуйста, вам довезли блины, если нет, то обязательно довезем, только нам нужно будет узнать ваш номер телефона
Татьянп
Ранее всегда пользовались этой кухней, сегодня заказали доставку позы на 1000руб., а администратор Анастасия запросила с нас 1800руб. сверх стоимости поз за доставку!!! При этом мы находимся от них на расстоянии 4 км!!! Даже такси столько не стоит! Совсем уже беспредел полный!!!
Ответ службы поддержки
Здравствуйте, к сожалению, из-за повышения цен поставщиками, вынуждены были увеличить бесплатную сумму доставки с 1500 до 1800р, в такие районы, как Березовый, Зеленый, Байкальский Тракт и другие удаленные от нас районы мы везем от 1800р. Благодарим за понимание
ТАТЬЯНА
Заказывали сегодня на Красноярскую обед. В Цуйван не положили мясо. Получилась лапша с овощами за 245 рублей.
Ответ службы поддержки
Здравствуйте, Татьяна. Приносим извинения. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона или напишите в мессенджерах на 89149255086, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Хорошего дня
Елена
Сегодня сделала заказ через сайт. Спустя 90 минут ни заказа, ни звонка от оператора не было. Позвонила сама. Вразумительного ответа на вопрос когда же все таки мой заказ доставят не получила. Пообещали уточнить у курьера и перезвонить. Перезвонили через минут через 10, пообещали, что задержка будет минут 15. Через 15 минут трубку уже никто не брал. В итоге заказ прибыл не через 15 минут, а через час и холодный…
Ответ службы поддержки
Здравствуйте, Елена. Такого, конечно же, не должно быть. Обязательно разберемся в ситуации. Напишите нам в мессенджерах на 89149255086
Павел
Очень жаль что минимальная сумма бесплатной доставки повышена, придется отказаться от данной доставки, так как на такую сумму лично мне еду деть некуда
Ответ службы поддержки
Здравствуйте, Павел. Понимаем вашу позицию, можем лишь сказать, что данное изменение было вынужденным в связи с повышением цен поставщиками. Хорошего дня!
Елена
Заказ привезли быстро, буузы горячие, вкуснющие! Отличные салатики и хушуры. Очень все понравилось , спасибо!
Ответ службы поддержки
Добрый день, Елена. Благодарим за ваш теплый отзыв. Хорошего дня!
Наталия
Здравствуйте! вообще довольно часто делаем у вас заказ и всегда все по качеству устраивает. сегодня заказала салат Восточный, причем не первый раз его заказываю. салат был какой-то несвежий и невкусный, неприятно кислил. ингредиенты были смешаны, хотя обычно просто слоями наложен был. в каком именно ингредиенте проблемы - сложно понять, но есть его невозможно. и дело не в заправке. очень печально . заказывали из кафе на Юрия Тена
Ответ службы поддержки
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за обратную связь.